中小企业对业绩增长的渴望，使得原来海量知识传递式的线上培训不能满足要求，期望更加实效、贴近业务、场景化的内容。信息大爆炸使得用户的碎片化时间被切分，学习者注意力资源的抢夺愈发激烈，让学习者更加敏捷、高效地学习成为了企业培训平台的一大难题。在此背景下，昶戈认为，成人学习将更加注重思维训练、技能训练、知识助手（即用即学），企业培训尤其中小企业的培训，更看重后两种学习：技能训练、知识助手（即用即学、够用就好），快速解决业务问题。

当今世界整个市场环境变化速度极快，企业员工的工作内容、能力要求变化速度也随之加快，要求企业培训能迅速满足多样化的培训需求，这样的敏捷学习模式通常可以通过以下方式来快速解决业务问题：

1、通过贴近业务的支撑工具来降低对员工的能力要求；

2、通过强针对性知识点（如微课程、问答库等）来快速解决员工在工作中遇到的困难，即用即学，借助AI技术，形成贴身智能知识助手；

3、根据员工可能遇到的典型工作场景来组织微学习，解决员工来不及接受系统化培训的问题，以达到知识动态组织、灵活学习的目的；

4、通过对员工学习行为、工作过程、业绩表现等多维度大数据分析，预测学习者精准匹配且短期可能需要学习的知识，精准推送，最大可能降低学习者的学习负荷。

由于很多行业的工作场景带有显著的行业特点，不同细分行业就会产生非常多场景化的课程内容需要、支撑小工具的需求，上述敏捷学习的要求仅靠通用的企业培训SaaS服务是很难满足的，这就需要企业培训的SaaS服务与行业应用场景深度融合，通常需要培训领域的专家、行业内容专家、SaaS产品专家跨领域合作。SaaS模式下的培训平台要不断提升其在细分行业的场景融合度，才能提供真正满足行业深化应用的、支撑中小企业敏捷学习的企业培训SaaS服务产品。

综上所述，随着广大中小企业敏捷学习需求的迅速崛起、“双减”新政对教培行业的冲击影响、资本市场的转向动态，企业培训SaaS服务领域正在面临以下发展特点：

1、细分行业的无限想象空间 中国有着庞大的消费市场支撑，每一个细分行业都有可观的培训数字化市场空间，在纵向深入方面，有技术的加持，培训数字化正在更深入地支撑到业务场景，正在展现出比原来传统培训更大的业务价值；此外，在横向扩展方面，行业细分的颗粒度也越来越细，意味着与业务的贴合度也越来越深，如此多的细分行业可能，让企业培训SaaS服务行业有着无限想象空间，并不亚于鼎盛时期的K12领域。

2、技术支撑越来越成熟 随着AI技术的逐渐成熟，SaaS企业的人工智能技术已经成为标配，甚至可以说是入场的门槛。各类软、硬件基础设施已经成熟，典型的如5G技术、物联网技术、云计算服务、AI底层基础技术、AR/VR技术等等都已经形成成熟的产业链，已经不需要一家企业SaaS服务企业从头建设如此庞大的底层技术基础设施，大大降低了技术投入门槛，更多资源可以投入到细分行业的场景化应用开发中。

3、跨界融合、产业生态正在加速 企业培训领域原有的传统培训机构、讲师专家都有自身数字化的需要，线下与线上融合已经成为必然，企业培训产业生态深度融合的进程正在加速；另一方面，同一细分行业的不同企业服务领域的供应商，由于疫情影响，市场不确定性加剧，面对竞争压力，在产业链不同位置的企业更有跨界融合、抱团取暖的动力。 这样的跨界融合产业生态形成，将进一步降本增效，提升企业培训SaaS服务的价值空间。  

4、资本正在纷至沓来 众所周知，企业SaaS服务这几年已然成为投资热点，在今年教育新政的推动下，原本在教育培训领域重金投入K12领域的资本，纷纷开始转向成人教育和职业教育领域。企业培训SaaS服务兼具企业服务概念和在线教育概念，近两年已经受到各路资本的普遍关注，近几个月更是明显感受到，企业培训SaaS服务领域资本进入的速度正在加快，7月份已经有好几起亿元规模的企业培训SaaS服务行业的融资事件，有企业在过去的一年半时间里，已经连续5次融资。

可以说，2021年整个企业培训SaaS服务行业愈发呈现出高速发展状态，而这种状态在某种程度上的反映则体现在资本层面。企业培训SaaS服务行业，可能即将迎来一个新的起点......

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来源：思创