企业内训培训系统,零售业培训,员工培训,零售业员工培训该怎么做,

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企业内训培训系统-零售业员工培训该怎么做
企业内训培训系统:2021-07-02 13:48       浏览: 291


明明已经明确了企业各部门人员对知识与技能的要求,做好了各线的资源的对接,但企业的内训培训系统仍效果不佳呢?接下来Traingo带你更深层次的了解零售业的员工培训该怎么做,如何做出效果。

 

在明确好了各岗位对知识和技能的要求,也有了足够的资源对接,看上去好像是已经做到效果的最优化,实际这仅仅只是企业的内训培训系统构建的基础。下一步,企业要做的是因材施教,做好企业内训培训系统的管理。

 

零售业员工培训的重要目的就是让知识和技能有欠缺的员工通过培训后符合要求。但是,并不是员工接受培训以后,就一定有所收获。因为这和员工的主观意愿有很大关系。如果他压根就没有接受培训的欲望,或者不愿意做好本职工作,培训对他是没有意义的。 
为了使真正对员工有所帮助,对员工进行区分是有必要的。根据员工工作态度和工作技能这两项要求,可以把员工划分为个类别。 

 


第一类员工工作态度好,岗位知识和技能符合要求。他们是(或者快成为)公司的骨干员工,对于这些员工,企业应该考虑他们的职业发展需要,为这些员工规划一条在企业内成长的职业发展路径。基于员工的职业发展的考虑,公司要安排一些相应的培训,协助员工成长,并达到激励的目的。 

第二类员工工作态度好,岗位知识和技能不符合要求。这类员工是培训的重点。与前者不同的是,培训的目的是使他们尽快地适应岗位的要求。 
第三类员工工作态度不好,岗位知识和技能符合要求。他们的岗位知识和技能己经符合了公司的要求,工作态度的问题是无法通过培训解决的。这一类员工可以通过单独沟通的形式,及时地了解他们的想法,如果是属于公司管理的问题,应该及时解决。如果是属于个人发展方面,可以给他们提供更多的施展才华的机会。 

 

通过划分可以确定重点培养的员工类别前两类。每一个重点培训对象,培训人员都要明确其与目标的差距。对于第一类的员工,高层应与员工讨论在公司中的职业发展事宜, 确定出本年度的职业发展目标员工的目标与现有能力的差距就是培训需求。

对于第三类员工,要明确其知识和技能的不符合项具体有哪几项,这个差距就是他们的培训需求。 由于每个员工的岗位和工作能力不同,所以在明确员工差距方面应该单独进行企业内训培训部门要将每个员工的差距记录下来,以便在下一步制定培训计划时进行参考。 
  

零售业的培训要有实效,一定要充分考虑受训员工的实际情况,包括他们的学习要求、岗位技能与实际工作要求的差距、学习能力和状态。在企业整体发展需求的范围内,尽可能贴近员工个人需求,以员工欢迎的方式、需要的内容、与工作的结合度来设计培训课程。缺乏实效的培训,往往是不顾员工的需求、没有充分考虑与工作和市场的结合度,培训方式不受员工欢迎,理论性强实操性差等原因造成的后果轻则员工反感内部培训,重则员工工作效率下降,无法达到企业的KPI要求,导致企业流失人才。零售业的员工培训则是一定要以实战为主。他们大多数人的工作内容有很大一部分都是需要有实际效果的技巧去支撑他们的工作,所以培训内容应以实战为主。
 

受训员工的工作行为能否改善,很大程度上取决于领导对员工的日常工作要求、指导和激励是否与培训方向一致。如果培训时所学的内容同直接领导的工作要求、态度等南辕北辙,员工认为培训内容的不实用是可想而知的。这就是为什么很多培训课程不错,但员工回到工作岗位后没什么良好变化,有时反而出现问题的主要原因之一。这就要求培训部门和相关业务部门进行良好沟通,针对培训内容、实施情况,同实际工作的关联度等方面要达成共识,训后由培训部或业务部门针对实际工作设定恰当的跟进体系,将培训内容落地并持续改进,形成工作习惯。

 

企业内训培训系统的建成与完善是企业对其为未来的投资,也是企业质量的保证。企业内训培训系统的重要性不言而喻。

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