在企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此，连锁企业培训出效果，企业内训培训系统训前工作要做足。

连锁企业培训原本是企业对员工的一项福利，但是为什么很多员工会产生抵触的心里呢，两点原因：

其一，很多连锁企业培训工作常常在休息时间进行——周末、晚上、节假日。中国民企中，很多老板始终抱“恨铁不成钢”的态度，总认为员工辜负了自己的良苦用心，经常强调“培训是对员工最好的福利”，“公司在培训方面毫不吝惜”……所以，员工要珍惜，要懂得感恩，基于此，培训就应该在不影响工作的前提下进行。事实上，员工最最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末，结果却通知要培训。可想而知，带着抵触情绪参加培训，其效果能有多好？

毋庸置疑，培训是公司给予员工的福利之一，但是在“节假日”面前，这个福利应该是第二位的。所以，公司既然在培训方面已经如此舍得投入了，为什么不再“追加投资”，把培训时间都安排在员工的正常工作时间内呢？实际上，多数情况下，这并不会影响员工总体的工作效率。而因工作特点确实不能在工作期间进行培训的，给予相应的“加班费”又何尝不可呢？从员工心里来说，公司为他提供培训的同时，还因为他参加培训而给他付费，他就会非常重视培训。这时，公司向员工提要求，员工也会更乐意接受，培训效果自然会更理想。

其二，培训部门总是想当然的设置课程，缺乏了解员工的实际需求，导致课程与员工的实际需求脱节，自然提不起员工参与的积极性，更不会见到明显的效果。和很多企业内训人员接触，他们普遍反映自己费了很大的精力选课程、找资料、做PPT、有些还要不断的试讲，做了很大的投入，结果却收效甚微，常常还得不到理解:因为看不到明显的成果，公司不认可自己的劳动成果，员工从内心里也不够配合。这时，培训人员就会非常累和孤独。

我们都知道，培训的目的不在过程，而在于培训后员工正面提升的结果，从这个角度来讲，任何没有正向改变的培训都是资源的浪费。比如，对某零售业来说，毫无疑问，服务能力、技巧方面的培训非常重要，所以，内训人员就一次又一次的组织大家做服务方面的培训，但是效果并不理想，而他们因为效果不理想，所以，强化培训、多次培训……最后搞得大家都很累。更合理的做法应该是，先了解公司既有的服务要求、流程、制度是否合理，这个过程需要和具体执行者深入沟通，了解不执行的原因。一般来说，员工不执行的原因要么是能力，要么是意愿，深入分析完成后，才有可能做出针对性的培训。所以，培训的关键是要找到差距，以期通过培训来弥补。接下来，就是要考核、监督、跟进培训效果，如果培训完后，不考核、不监督，很快又会回到原来的状态。

从员工来说，他们喜欢的培训无非两个特点:1、培训确实解决了我工作中的难题，让我工作更得心应手了，也更自信了；2、当我按培训的方式去工作时，我能够获得更好的工作绩效，拿到更高的收入。满足这两点的培训，很自然会获得员工的支持。

所以，连锁企业培训工作的目的在于获得一个更好的结果，而不是过程。要确保良好的结果，我们既需要注意培训的方式、时间，更要关注员工对培训真正的需求，从而提供针对性的培训内容，同时要强调培训后的考核、跟进、监督，当然外聘专业的讲师一来这些讲师专业性强，能根本的解决企业培训想解决的问题，二来专业的老师因为有深入企业做管理咨询的经验所以能很有见地的为企业找出问题，同时通过培训来帮企业解决问题。企业要想做好企业培训不能为培训而培训，更不要想当然的设置课程。

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来源：中国连锁培训网